Algemene voorwaarden
Lees hier onze algemene voorwaarden
Welkom bij Vintage Audioparts! Om ervoor te zorgen dat je bestelling soepel verloopt en je snel de juiste onderdelen in huis hebt, vragen we je vriendelijk om onderstaande informatie goed door te nemen voordat je een bestelling plaatst.
1. BELANGRIJK VÓÓRDAT JE BESTELT
VOORKOM EEN MISKOOP!
* Vergelijk altijd je oude onderdeel: Een type- of modelnummer op een apparaat biedt niet altijd 100% garantie. In de loop der jaren kan er een ander element of loopwerk in gemonteerd zijn. Controleer en vergelijk je huidige pickupnaald of snaar altijd zorgvuldig met de foto’s op onze webshop. * Foto’s zijn ter illustratie: Afbeeldingen in de webshop geven het model aan, maar zijn niet op ware grootte afgebeeld. * Geen AI-advies: Gebruik liever geen AI-tools voor het zoeken van audio-onderdelen. Deze geven helaas regelmatig onjuiste informatie over specifieke loopwerken. * Twijfel je? Vraag het ons! Koppel niets op goed geluk aan. Neem bij twijfel gerust contact op via ons contactformulier [1]. We kijken graag met je mee. * Controleer je gegevens: Zorg ervoor dat je e-mailadres en afleveradres correct zijn ingevuld om vertragingen of foutieve bezorgingen te voorkomen.
2. BEREIKBAARHEID & OPENINGSTIJDEN
Wij nemen graag de tijd om vragen zorgvuldig en aandachtig uit te zoeken. Om deze reden zijn wij telefonisch niet rechtstreeks bereikbaar, maar communiceren we bij voorkeur via het contactformulier. Indien nodig of gewenst bij ingewikkelde situaties bellen wij je uiteraard graag op! * Openingstijden verwerking / reacties: * Maandag t/m Vrijdag : 09:00 – 16:00 uur * Contactformulier: Vul dit zo compleet mogelijk in. Vanwege spambescherming vragen we je om een korte beveiligingscode in te voeren. * Afwezigheid: Met mooie dagen of door onvoorziene omstandigheden kunnen wij soms een dagje afwezig zijn. Houd hiervoor de voorpagina van onze webshop in de gaten.
3. ZAKELIJKE BESTELLINGEN & BTW-FACTUREN
Vintage Audio Parts is primair een webshop gericht op particulieren (consumenten). * Zakelijk bestellen: Bedrijven zijn van harte welkom om te bestellen. * Handmatige BTW-bon ( indien nodig )(Nederland): Aangezien ons systeem is ingericht op consumentenverkopen, rekenen wij voor het handmatig opmaken van een aparte BTW-factuur een vergoeding van € 5,00. * Buitenlandse bedrijven ( indien nodig )(ICP): Wens je een zakelijke BTW-factuur voor het buitenland? Hier voor geldt een handmatige verwerking van € 7,50. *
4. VERZENDING, BEZORGING & ADRESGEGEVENS
Bestellingen vóór 16:00 verwerken we op werkdagen meestal binnen 1 uur. Levering NL: ca. 3-7 werkdagen, buitenland: 14-30 dagen. Kies Track & Trace voor zekerheid. Zonder Track & Trace is verzending op eigen risico. Controleer je adres goed.
5. AFHALEN VAN BESTELLINGEN
Het is mogelijk om producten af te halen . Dit kan uitsluitend op afspraak. Neem hiervoor vooraf contact op via info@vintage-audioparts.nl of het contactformulier.
6. KWALITEIT VAN ONZE PRODUCTEN & GEBRUIKSADVIES
Wij kiezen bewust voor kwaliteit en verkopen geen goedkope merkloze imitatieproducten. Onze naalden en snaren zijn van hoogwaardige merken, waaronder Tonar, Zwitserse en Japanse kwaliteit en originele onderdelen. Pickupnaalden zijn zeer kwetsbaar. Raak de diamant en cantilever niet aan en houd de naald alleen vast aan de kunststof behuizing. Schade door onzorgvuldig uitpakken of monteren valt niet onder onze verantwoordelijkheid. Maak voor het plaatsen van een snaar het loopwerk goed schoon en vetvrij en raak de snaar zo min mogelijk met blote vingers aan. Past een naald of snaar niet goed? Forceer niets en neem contact met ons op. Bij snaren ontvangen we graag de platgemeten lengte, breedte en dikte in millimeters. Zo kunnen we je snel helpen.
7. RETOUREN, RUILEN & FOUTIEVE LEVERINGEN
Herroepingsrecht (14 dagen): Je kunt een artikel binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking verkeert. Aanmelden retour: Meld een retour altijd eerst aan via het contactformulier [1] met vermelding van het ordernummer en de reden. Zomaar retour gestuurde zendingen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. * Geen 'proef-bestellingen': Onze onderdelen zijn niet bedoeld om uit te proberen. Gebruikte artikelen nemen wij niet terug. * Foutief besteld door klant: De retourkosten en de verzendkosten voor het eventuele vervangende product zijn voor rekening van de klant. Bij terugbetaling worden de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten niet vergoed. * Foutieve levering door Vintage Audioparts: Hebben wij per ongeluk het verkeerde artikel gestuurd? Dan vergoeden wij uiteraard alle verzendkosten (heen en terug) en lossen we het kosteloos voor je op.
8. GARANTIE
Consumenten hebben recht op wettelijke garantie op fabrieksfouten. De garantie vervalt of is niet van toepassing op: * Gebruikte pickupnaalden en gebruikte snaren. * Pickup-elementen waaraan is gesoldeerd.
9. BETALINGSGEGEVENS
Kies je voor handmatige bankoverschrijving? Gebruik dan de volgende gegevens: * Bankrekening (IBAN): NL55 RABO 0163 0154 22 * T.n.v.: Vintage Audioparts * BIC-code: RABONL2U * Omschrijving: Vermeld altijd duidelijk je ordernummer.
10. OMGANGSREGELS
Wij doen ons uiterste best om iedere klant snel, vriendelijk en deskundig te helpen. Wij verwachten een respectvolle omgangsvorm. Bij onbeschoft, handgedrag of bedreigingen wordt de klantaccount definitief geblokkeerd en wordt er indien nodig melding gemaakt bij de instanties. Let op: Door een bestelling te plaatsen en de voorwaarden aan te vinken bij het afrekenen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Zet- en drukfouten alsmede prijswijzigingen voorbehouden. Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% Nederlandse BTW. Tip: Controleer na je bestelling ook altijd je SPAM-box als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen.